Preguntas Frecuentes

Te explicamos cómo funciona el servicio.

¿Cómo solicitar asistencia?

Puede contactarnos llamando al teléfono 91 284 16 17 o rellenando nuestro formulario de contacto.

¿Debo Embalar El Proyector Para Su Envío?

Sí, deberá embalarlo adecuadamente tanto si se lo entrega a nuestro transportista, como si lo envía por su cuenta. En nuestra sección Transporte y Embalaje le damos algunos consejos.

¿Qué marcas y equipos reparan?​

En principio reparamos todas las marcas comercializadas en el territorio Español. 

En caso de tratarse de un aparato de importación deberán consultar antes la viabilidad de conseguir repuestos.

Nuestros técnicos son especialistas en Proyectores, Retroproyectores y Pizarras Digitales, tanto de uso doméstico como profesional.

¿Cómo y cuándo recibiré el presupuesto?

En cuanto el aparato llegue a nuestro centro de reparaciones (24-48h desde su envío) , será revisado y presupuestado. Le comunicaremos el importe de la reparación mediante correo electrónico y/o llamada telefónica, según usted solicite.

Una vez recibido el importe, se enviará el aparato a domicilio mediante el mismo sistema que la recogida.

¿Cómo Se Realiza El Transporte Del Proyector?​

Cuando usted solicite asistencia, concertaremos una cita con nuestros transportistas en el horario que usted nos indique. 

También ofrecemos la posibilidad de enviar el proyector por sus propios medios con otra empresa de transporte que usted elija.

En caso de que elija esta opción, deberá rellenar una etiqueta creada para estos casos y que podrá encontrar en nuestra sección Transporte y embalaje, donde le damos todas las intrucciones para esta opción de envío.

¿Cuánto tarda la reparación?

Aproximadamente de 24 a 48 horas a partir de la fecha en que se acepte el presupuesto, siempre que dispongamos de los materiales en stock. 

En caso de demora o ampliación de este plazo, se comunicará al cliente del tiempo estimado por el mismo medio que se utilizó para el presupuesto.

¿Aún tiene dudas sobre si merece la pena reparar su proyector?

¡Nosotros se lo decimos! Le asesoraremos sin compromiso con un presupuesto gratis.