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Reparacion proyectores
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  • Solicitar recogida:

    Para contactarnos puede elegir entre:

    - Solicitud online
    : Se ha de rellenar el formulario creado para este caso, con todos los datos requeridos y en breve una operadora se pondrá en contacto con usted para confirmarlo.

    - Solicitud por teléfono: Puede solicitar la recogida de su proyector averiado llamandonos al 91.284.16.17 en horario de 8.30 a 20.00 horas. Tambien puede llamarnos fuera de este horario y dejarnos un mensaje en el contestador.

  • Embalaje y Transporte:

    Embalar el proyector adecuadamente y bien protegido (aquí algunos consejos).

    En cuanto al transporte, ofrecemos 2 opciones:

    - Envío con nuestro colaborador NACEX : nosotros nos encargamos del transporte y el aparato viaja asegurado hasta un limite de 3.000 euros con la compañia NACEX.

    El servicio de recogida es gratuito y el coste del servicio de entrega es de 15 euros + iva (incluye seguro hasta 3.000€).

    - Envío por cuenta del cliente : si lo prefiere, puede elegir la empresa de mensajería que usted desee y enviar el aparato por sus medios. Deberá rellenar e imprimir la etiqueta que hemos creado para este caso. En el impreso resultante hay dos secciones:

A) parte superior con todos los datos personales y que ha de enviarse junto con el aparato y dentro del embalaje, para al recibirse en el servicio técnico poder abrir su correspondiente ficha de incidencia.

B) parte inferior que se recortará por la línea de puntos y se adjuntará al exterior del embalaje para reflejar la dirección de entrega del paquete.

  • Comunicación de presupuesto y entrega

    En cuanto el aparato llegue a nuestro centro de reparaciones, será revisado y presupuestado. Le comunicaremos el importe de la reparación mediante correo electrónico y/o llamada telefónica, según usted solicite.

    Una vez recibido el importe, se enviará el aparato a domicilio mediante el mismo sistema que la recogida.

  • Otras opciones de envío

    Si lo desea, puede traer el proyector personalmente a cualquiera de nuestras delegaciones.

 

PREGUNTAS FRECUENTES

  • Tiempo de reparación: aproximadamente es de 24 a 48 horas a partir de la fecha en que se acepte el presupuesto, siempre que dispongamos de los materiales en stock. En caso de demora o ampliación de este plazo, se comunicará al cliente del tiempo estimado por el mismo medio que se utilizó para el presupuesto.

  • Precio aproximado de la reparación: No podemos informar del importe aproximado de una reparación sin antes revisar a fondo el aparato y su estado general.

  • Marcas que trabajamos:  En principio reparamos todas las marcas comercializadas en el territorio Español. En caso de tratarse de un aparato de importación deberán consultar antes la viabilidad de conseguir repuestos.

  • Aparatos que se reparan: Estamos especializados en la reparación de proyectores, domésticos y profesionales.



AVERÍAS MÁS COMUNES


  • Pixeles muertos
  • Parpadeo de la imagen
  • Rayas blancas en pantalla
  • Deslubramiento por el foco
  • Visión doble o doble imagen
  • Sombras oscuras
  • Fallo en el sistema de refrigeración o ventilación
  • Marco blanco en la pantalla
  • Sustitución de lentes
  • Fallos de conexión por cable (HDMI, USB, cable de alimentación...)
  • Demasiada claridad o brillo
  • Fin de vida de la lámpara  (Mano de obra gratuita en la sustitución / cambio de lámparas)
  • Limpiezas y mantenimiento

 

 

 
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